Axa Assurance
Axa fait partie de nos assureurs depuis plusieurs années. Depuis très récemment nous vous proposons par exemple un produit d’assurance Emprunteur distribué en partenariat avec le grossiste Néoliane.
Pour votre confort, nous répondons pour vous à certaines questions que vous nous posez souvent concernant Axa.
Qu’est-ce qu’Axa ?
AXA est une société d’assurances qui s’adresse non seulement aux particuliers mais aussi aux entreprises afin de répondre à leur besoins en matière d’épargne, d’assurance mais aussi en prévoyance et pour la transmission de patrimoine. On trouve même dans quelques pays, comme la France, des activités bancaires.
Qui est derrière cette entreprise ?
C’est Claude Bébéar, qui, a été accompagné de certains autres chefs d’entreprise, a crée Axa. Ce Groupe a alors connu une forte expansion grâce à sa fusion en 1988 avec la Compagnie du Midi. C’est à ce moment là qu’AXA est devenu le deuxième groupe d’assurance français après l’UAP.
Comment téléphoner à AXA ?
Vous pouvez téléphoner à leur service Client qui est disponible au 0 970 808 088 (numéro d’appel gratuit), ouvert en semaine lundi à vendredi 8h – 21h mais aussi le samedi 8h – 18h (pas les jours fériés).
Comment puis-je accéder à mon compte Axa Banque ?
Il faut vous connecter à l’Application AXA Banque
Ouvrez l’application et vous devez cliquer sur »Définir le nouveau mot de passe »
Puis saisissez l’identifiant (par mail), puis tappez votre date de naissance et ensuite vous pourrez cliquer sur »Continuer »
Vous devrez ensuite choisir de recevoir le code d’activation soit via SMS ou par courrier. Vous devrez ensuite cliquer sur »Valider ».
Comment se faire rembourser par AXA ?
Transmettre une demande de remboursement, de devis ou de prise en charge hospitalière.
Pour une réponse rapide sans délai postal, nous vous invitons à vous connecter sur votre Espace Client via les services en ligne : « Demander un remboursement » « Transmettre un devis »
Où trouver le numéro de téléphone client AXA ?
Vous pouvez retrouver votre numéro de contrat sur les attestations. Que ce soit pour votre attestation d’assurance (appelé aussi carte verte) pour une assurance auto, sur votre attestation de tiers payant pour tous les contrats de mutuelle santé individuelle.
Comment retrouver mon contrat Axa ?
Les coordonnées sont disponibles sur l’Espace Client via axa.fr ou même via l’application « Mon AXA ». Cette application regroupe tous vos contrats quel que soit le type d’assurance souscrit
Où puis-je retrouver mes factures ?
Dans l’Espace Client AXA vous pourrez suivre l’état de vos remboursements, mais aussi trouver tous les détails s’y afférant. Vous pouvez aussi effectuer les recherches sur des éléments antérieurs comme télécharger de vieux décomptes. Vous pourrez aussi, de façon sécurisée transmettre à Axa certains documents comme vos factures pour obtenir vos remboursements
Comment puis-je stopper mon assurance Axa ?
Vous pourrez leur envoyer votre demande de résiliation (leur coordonnée se trouve via votre Espace Client AXA). La demande de résiliation doit absolument mentionner votre numéro de contrat, mais aussi la date d’échéance de votre contrat. Il n’est pas nécessaire de joindre d’autre justificatif.
Comment faire pour déclarer mon sinistre chez Axa ?
Vous pouvez le faire de trois façons :
Depuis votre Espace Client directement en ligne.
Depuis votre téléphone en joignant le service concerné.
Ou simplement vous rendre en agence et parler à votre conseiller AXA.
Quels types d’assurances sont proposées par Axa Assurance ?
Il existe des dizaines d’assurances disponibles chez Axa. Voici quelques exemples de formule d’assurance auto AXA
– La Responsabilité civile.
– La Sécurité du conducteur.
– L’Assistance 24h/24
– Une Garantie Joker
Comment puis-je payer l’assurance AXA ?
Pour le paiement de la cotisation d’assurance Axa vous avez par défaut le choix du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi opter pour un paiement directement en ligne qui a l’avantage d’être simple et rapide mais aussi sécurisé.